Jakarta, tvrijakartanews - Sejumlah perusahaan otobus (PO) mulai melakukan inovasi dengan memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpang selama perjalanan mudik lebaran 2024. Salah satunya yang dilakukan PO Rosalia Indah yang menghadirkan pramugari. 

Selain menghadirkan pramugari, armada bus dilengkapi dengan fasilitas yang memadai seperti  AC, toilet, colokan serta televisi yang sudah menjadi kewajiban. Selain itu, kehadiran pramugari di bus tersebut menjadi daya tarik bagi calon penumpang.

Bayangkan, pramugari ini siap memberikan pelayanan terbaik bagi penumpang yang berada di premium selain kelas suite class. Mereka akan siap melayani perjalanan penumpang, termasuk saat arus mudik kali ini.

Dalam kesempatan ini, salah satu Pramugari Bus Rosalia Indah, Aina (19) mengaku ini menjadi pengalaman pertama bekerja sebagai pramugari di bus Rosalia Indah. 

“Bergabung dengan tahun pada Rosalia indah baru tahun ini selesai ini baru selesai baru bulan ini juga (bertugas). (Ikut) Ini dari lembaga penyaluran, saya lembaga Madiun,” kata Aina saat ditemui di Terminal Kampung Rambutan, Jakarta Timur, Minggu (7/4/2024).

Aina menjelaskan tidak terbayang sebelumnya akan bekerja sebagai pramugari bus. Dengan sederet tugas untuk melayani layaknya pelayanan dari pramugari pesawat.

“Kayak mendampingi penumpang kalau ada penumpang first class ada, ada yang dari superclass ada. Kalau first clas ada yang sleeper kita mengantar makan ke tempat duduknya. Terus menurunkan dan menaikan penumpang lalu memberikan informasi kepada penumpang,” ujarnya.

Selain itu, Aina menambahkan selama menjadi pramugari menyediakan kebutuhan para penumpang selama dalam perjalanan. 

“Selayaknya pramugari pesawat memenuhi kebutuhan penumpang dari penumpang. Dengan sepenuh hati,” jelas wanita berparas cantik. 

Gadis kelahiran Bojonegoro ini mengaku sangat cekatan ketika turun dan naik dari bus, sampai membuka pintu, hingga mengarahkan penumpang sesuai tempat duduknya.

Aina menjelaskan dirinya harus tetap kuat untuk membantu setiap penumpang ketika hendak menurunkan barang bawaannya.

“Ya kuat-kuatin aja karena ketemu banyak orang menurunkan benda-benda ya kalau bus. Karena kalau pesawat atau kereta sudah petugasnya. Pure dari pramugari mesti teliti,” ungkapnya.

Walaupun sempat grogi menjalani profesi yang masih awam di Indonesia, tapi Aina bersyukur tetap didukung orang tua. Ditambah lingkungan kerja yang mendukung dan membantu wanita asal Bojonegoro ini terus berkembang.

“Kalau suka dan banyak dukanya, karena baru pertama dan belum mengerti tahu daerah-daerah sini, dan penurunannya biasanya agak lupa biasanya tanya ke kaptennya. Kru-krunya juga baik-baik semua,” ujarnya.

Perbincangan dengan Aina pun tak berlangsung lama, karena dia harus segera berangkat bersama kapten bus yang telah siap mengantar penumpang mudik ke daerah Jawa Tengah dan Jawa Timur.

Sebelumnya, Direktur PT Rosalia Indah Transport  Adimas Rosdian mengatakan, perusahaannya tidak akan memberikan tugas yang berat terhadap pramugari. Bila bus mengalami masalah, peran pramugari adalah membantu sopir dengan menghubungi operator dari layanan car storing.

“Misalnya ada bus alami masalah atau rusak kita ada pelayanan storing. Storing itu pelayanan mekanik yang menghampiri untuk membantu setiap kerusakan armada Rosalia Indah. Jadi untuk pekerjaan tetap kami mudahkan untuk wanita,” ujar Dimas.